Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’éditeur de GanGanStay (voir les mentions légales). Pour toute question relative à vos données : ganganstay@pexsagn.com.
Cette politique s’inscrit dans le cadre de la loi L/2016/037/AN du 28 juillet 2016 relative à la cybersécurité et à la protection des données à caractère personnel en République de Guinée.

2. Données collectées

• Réservation : nom, numéro de téléphone, adresse email, dates et détails du séjour, et, si vous les indiquez, préférences (lit, fumeur), heure d’arrivée prévue et demandes particulières. La nationalité et la pièce d’identité peuvent être relevées par l’établissement à votre arrivée.
• Pièce d’identité (si l’établissement la demande) : type, numéro, date d’expiration et pays de délivrance. Le numéro est chiffré ; seuls les 4 derniers caractères sont visibles par défaut et chaque consultation complète par l’établissement est tracée.
• Compte voyageur : identité, coordonnées, mot de passe (stocké sous forme d’empreinte irréversible), favoris, avis, langue préférée.
• Comptes professionnels : identité, coordonnées, fonction dans l’établissement, paramètres de double authentification.
• Données techniques et de sécurité : journaux des connexions et des actions sensibles, adresse IP sous forme d’empreinte (y compris pour limiter les réservations non confirmées), type de navigateur, appareils de confiance.
• Recherches : destination, dates et nombre de personnes recherchés, rattachés à votre session ou à votre compte, pour améliorer les résultats et produire des statistiques.
• Localisation : uniquement si vous utilisez la recherche « autour de moi » et l’autorisez dans votre navigateur ; elle sert à la recherche en cours et n’est pas conservée.

3. Finalités

• Enregistrer, confirmer et gérer les réservations, et les transmettre à l’établissement concerné.
• Envoyer les emails liés au séjour (confirmation, rappel, annulation) et à la sécurité du compte.
• Permettre aux établissements de gérer leurs arrivées, leurs séjours et leur activité.
• Prévenir la fraude, sécuriser les comptes et la plateforme.
• Modérer et publier les avis.
• Améliorer le service à partir de statistiques agrégées.

Aucune donnée n’est vendue ni utilisée pour de la publicité ciblée.

4. Destinataires

• L’établissement concerné par votre réservation, pour la seule exécution du séjour.
• Les membres habilités de l’équipe GanGanStay (support, modération, sécurité), selon leurs droits.
• Nos sous-traitants techniques : hébergement et envoi d’emails (LWS, France).
• Les autorités, lorsque la loi l’exige.

5. Hébergement et transferts

Les données sont hébergées en France chez LWS, dans un pays offrant un niveau de protection au moins équivalent. [Formalités auprès de l’autorité de protection des données à vérifier par le conseil juridique.]

6. Durées de conservation

• Numéro de pièce d’identité : supprimé automatiquement 30 jours après la date de départ.
• Contenu des emails envoyés : effacé de nos systèmes après envoi.
• Réservations : [durée à fixer, par exemple 5 ans] pour la gestion, la comptabilité des établissements et les litiges.
• Compte voyageur : tant que le compte est actif ; supprimé ou anonymisé sur demande.
• Journaux de sécurité : [durée à fixer, par exemple 12 mois].

7. Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe protégés par un algorithme de hachage robuste, chiffrement des données d’identité et des secrets de double authentification, double authentification obligatoire pour les comptes professionnels, droits d’accès par fonction et journalisation des actions sensibles.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection. Écrivez à ganganstay@pexsagn.com en précisant votre demande ; une preuve d’identité peut être demandée. Une partie de ces actions est aussi disponible directement dans votre espace voyageur.

9. Cookies

Voir la politique cookies.

10. Modification

Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.