Conditions partenaires établissements

1. Objet

Ces conditions encadrent la publication d’un établissement d’hébergement sur GanGanStay et l’utilisation de l’espace professionnel (réservations, arrivées, chambres, disponibilités, encaissements, équipe).

2. Inscription et vérification

L’établissement remplit le formulaire professionnel et fournit les informations et documents demandés (identité du responsable, existence légale de l’établissement, autorisations d’exploitation lorsqu’elles sont requises). La demande ne donne aucun droit de publication : la fiche n’est publiée qu’après contrôle et validation par GanGanStay, qui peut refuser une demande incomplète ou douteuse.

3. Exactitude des informations

L’établissement garantit l’exactitude de sa fiche : adresse, photos, description, équipements, types de chambres, prix et politique d’annulation. Il détient les droits sur les photos et textes publiés. Il met à jour ses disponibilités pour éviter les surréservations.

4. Réservations

L’établissement honore toute réservation confirmée aux prix et conditions affichés au moment de la réservation. Il enregistre les arrivées, les départs, les paiements reçus et les non-présentations dans son espace. En cas d’impossibilité, il prévient le voyageur et GanGanStay sans délai et propose une solution.

5. Paiements

Le voyageur règle son séjour directement à l’établissement, qui lui remet un justificatif. Les montants enregistrés dans l’espace professionnel ne peuvent pas être modifiés après coup ; une erreur se corrige par une écriture d’annulation tracée.

6. Conditions commerciales

[À compléter : gratuité de lancement, commission par séjour réalisé ou abonnement ; modalités de facturation et de paiement ; durée et résiliation.]

7. Équipe et sécurité

Le responsable de l’établissement attribue les accès de son équipe selon les fonctions proposées et les retire au départ d’un membre. Les comptes sensibles sont protégés par une double authentification. Chaque utilisateur est responsable des actions réalisées avec son compte, qui sont journalisées.

8. Données des voyageurs

L’établissement n’utilise les données des voyageurs que pour l’exécution du séjour et ses obligations légales. Il ne les utilise pas pour de la prospection sans accord du voyageur et ne les transmet pas à des tiers. Il respecte la loi L/2016/037/AN relative à la protection des données à caractère personnel.

9. Avis

Les avis sont publiés après modération. L’établissement peut signaler un avis qu’il estime contraire aux règles, mais ne peut pas le supprimer.

10. Suspension et retrait

GanGanStay peut suspendre ou retirer une fiche en cas d’informations trompeuses, de plaintes répétées, de non-respect des réservations ou des présentes conditions. L’établissement peut demander le retrait de sa fiche à tout moment ; les réservations déjà confirmées restent dues.

Voir aussi : Conditions générales d’utilisation, Politique de confidentialité.